Términos y Condiciones

Acuerdo de uso del servicio

Al registrarte y utilizar PosTecobro, aceptas en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí descritas, te pedimos que no uses el servicio.

PosTecobro es un sistema de punto de venta (POS) en la nube, desarrollado y operado desde Huimanguillo, Tabasco, México, orientado a pequeños y medianos negocios mexicanos.

¿Qué ofrece PosTecobro?

PosTecobro provee acceso a una plataforma web para la gestión de:

• Punto de venta (POS) con múltiples métodos de pago
• Control de inventario y productos
• Registro de compras y ajustes de inventario
• Gestión de clientes y ventas a crédito
• Abonos y control de saldo de clientes
• Corte del día y cálculo de utilidad
• Generación de tickets de venta (WhatsApp e impresora térmica)
• Reportes de ventas y productos
• Administración de usuarios por roles (admin / cajero)

El servicio se presta a través de Internet y es accesible desde cualquier dispositivo con navegador web actualizado, sin necesidad de instalar software adicional.

Trial gratuito de 7 días

Al registrarte por primera vez, tienes acceso a un período de prueba gratuito de 7 días con acceso completo a todas las funcionalidades del sistema, sin necesidad de ingresar datos de pago.

• El trial inicia automáticamente al crear tu cuenta.
• Al vencer el período de prueba, el acceso al sistema quedará suspendido hasta activar una suscripción.
• Los datos registrados durante el trial se conservan durante 30 días adicionales después del vencimiento.
• Solo se permite un período de prueba por negocio o empresa.

Precio y modalidades de pago

PosTecobro ofrece dos modalidades de pago, ambas al mismo precio mensual. El usuario elige la que mejor se adapte a su negocio al momento de realizar el pago.

Suscripción automática

• La suscripción es mensual y se renueva automáticamente cada 30 días.
• El pago se realiza por adelantado al inicio de cada período.
• Si el pago no se procesa correctamente, el acceso al sistema se suspende hasta regularizar el cobro.
• Puede cancelarse en cualquier momento; la cancelación entra en vigor al término del período ya pagado.

Prepago (mes calendario)

• El pago cubre el mes calendario en curso (del día 1 al último día del mes).
• No existe débito automático; el usuario debe renovar manualmente realizando un nuevo pago antes del vencimiento.
• Al vencer el mes pagado sin renovación, el acceso al sistema se suspende automáticamente.
• Los datos se conservan por 30 días adicionales tras la suspensión.

Disposiciones comunes a ambas modalidades

• El precio es el mismo en ambas modalidades: $150 MXN / mes, todo incluido, sin cobros adicionales por módulos.
• La elección entre modalidad de suscripción automática o prepago es responsabilidad del usuario al momento del pago.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso en ninguna de las dos modalidades.
• Los precios pueden modificarse con previo aviso de al menos 30 días antes de aplicarse.
• Sin contrato de permanencia en ambas opciones.

Responsabilidades del usuario

Al usar PosTecobro, el usuario (titular de la cuenta) es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Toda actividad que ocurra bajo su cuenta, incluyendo las acciones de cajeros u otros usuarios que haya creado.
• Garantizar que la información registrada en el sistema (productos, ventas, clientes) sea veraz y legal.
• No usar el sistema para registrar operaciones ilegales, fraudulentas o contrarias a la legislación mexicana.
• Obtener el consentimiento de sus clientes antes de registrar sus datos personales en el sistema.

PosTecobro se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin responsabilidad por pérdida de datos derivada de dicha cancelación.

Uptime y mantenimiento

PosTecobro realiza sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible de forma continua. Sin embargo, al tratarse de un servicio en la nube, pueden existir interrupciones por:

• Mantenimiento programado (se notificará con anticipación cuando sea posible).
• Fallas de terceros como proveedores de hosting, Internet o servicios externos.
• Causas de fuerza mayor.

PosTecobro no garantiza disponibilidad ininterrumpida del 100% y no será responsable por pérdidas económicas derivadas de interrupciones temporales del servicio.

Tus datos son tuyos

Toda la información que registres en PosTecobro (productos, ventas, clientes, etc.) es de tu propiedad exclusiva. PosTecobro no reclamará derechos sobre dicha información.

• Puedes exportar o solicitar una copia de tus datos en cualquier momento contactando al soporte.
• Al cancelar tu cuenta, tus datos se conservan por 30 días adicionales para que puedas recuperarlos.
• Transcurrido ese período, los datos serán eliminados de forma permanente de nuestros servidores.

Alcance de nuestra responsabilidad

PosTecobro no será responsable por:

• Errores en el registro de ventas, inventario o información cometidos por el usuario o sus empleados.
• Pérdidas económicas derivadas del mal uso del sistema.
• Daños causados por acceso no autorizado a la cuenta del usuario debido a contraseñas comprometidas.
• Discrepancias fiscales o contables derivadas del uso del sistema.
• La suspensión del acceso por vencimiento de prepago cuando el usuario no realizó la renovación a tiempo.

En ningún caso la responsabilidad total de PosTecobro hacia el usuario podrá exceder el monto pagado en el último mes de suscripción o prepago.

Cancelación del servicio

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

• Desde el módulo de suscripción dentro del sistema.
• Enviando un correo a contacto@postecobro.com con tu solicitud de cancelación.

En la modalidad de suscripción automática, la cancelación entra en efecto al término del período ya pagado. En la modalidad de prepago, el acceso simplemente no se renueva al vencer el mes pagado si no se realiza un nuevo pago. No se realizan reembolsos por días no utilizados en ninguna modalidad. PosTecobro también podrá cancelar el servicio si se detecta uso fraudulento o violación de estos términos, sin derecho a reembolso.

Derechos del software

PosTecobro, su código fuente, diseño, marca, logotipos y funcionalidades son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. El usuario obtiene una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable del servicio por el período contratado.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir o crear productos derivados del sistema sin autorización expresa por escrito.

Cambios a estos términos

PosTecobro puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico y/o mediante un aviso en el sistema con al menos 15 días de anticipación. El uso continuo del servicio después de dicha notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Tabasco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

¿Preguntas o aclaraciones?

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones contáctanos: