Aviso de Privacidad

¿Quiénes somos?

PosTecobro es un sistema de punto de venta (POS) en la nube que opera bajo un modelo de software como servicio (SaaS), dirigido a pequeños y medianos negocios gestionar sus ventas, inventario, clientes y finanzas de forma digital.

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en el consentimiento del titular y en la relación contractual derivada del uso de la plataforma.

¿Qué información recopilamos?

Al registrarte y usar PosTecobro, recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, nombre de la empresa o negocio.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de acceso: contraseña cifrada (nunca se almacena en texto plano).
• Datos de operación: información de ventas, productos, clientes, inventario y movimientos registrados en el sistema.
• Datos de pago: para la suscripción mensual. Los datos de tarjeta son procesados directamente por el proveedor de pagos y no son almacenados en nuestros servidores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de acceso (logs).

¿Para qué usamos tu información?

Los datos recabados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar tu cuenta en PosTecobro.
• Proveer el servicio de punto de venta en la nube contratado.
• Gestionar el cobro de la suscripción mensual.
• Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (bienvenida, vencimiento de suscripción, actualizaciones importantes).
• Brindarte soporte técnico cuando lo solicites.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Mejorar el rendimiento y funcionalidades del sistema.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros, ni los vendemos o compartimos con otras empresas para fines comerciales ajenos al servicio.

Información de los clientes de tu negocio

Como usuario de PosTecobro, es posible que registres datos de tus propios clientes (nombre, teléfono, dirección, historial de compras y saldo a crédito). En este caso:

• Tú eres el responsable de obtener el consentimiento de tus clientes para registrar y tratar su información.
• PosTecobro actúa como encargado del tratamiento, almacenando dicha información únicamente para brindarte el servicio.
• No accedemos, analizamos ni compartimos la información de los clientes de tu negocio con terceros.
• Aplicamos políticas de retención: la información operativa se conserva por el tiempo que mantengas tu suscripción activa y hasta 12 meses después de su cancelación.

¿Compartimos tu información?

PosTecobro puede compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedor de hosting: Hostinger International Ltd., para el almacenamiento seguro de datos en servidores.
• Proveedor de pagos: plataforma de cobro para procesar suscripciones mensuales (los datos de tarjeta no pasan por nuestros servidores).
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental mexicana.

Cualquier otra transferencia de datos requerirá tu consentimiento expreso previo.

¿Cómo protegemos tu información?

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/SSL en todo momento.
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt, nunca en texto plano.
• Aislamiento de datos por empresa mediante identificadores únicos (multi-tenant).
• Acceso restringido por roles: los cajeros solo pueden ver la información necesaria para operar.
• Backups periódicos de la base de datos.
• Monitoreo de accesos y registros de actividad (logs).

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos:

• Envía un correo a contacto@postecobro.com con el asunto "Derechos ARCO".
• Incluye tu nombre, correo registrado y una descripción de la solicitud.
• Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes cancelar tu cuenta directamente desde el sistema, lo que iniciará el proceso de eliminación de tus datos personales.

Uso de cookies

PosTecobro utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema (autenticación, seguridad CSRF y preferencias básicas). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros.

Cambios a este aviso

PosTecobro se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante correo electrónico y/o un aviso visible en el sistema con al menos 15 días de anticipación. El uso continuo del servicio después de dicha notificación implica la aceptación de los cambios.

¿Tienes dudas?

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